ホームページの管理で気をつけたいこと

1.管理で気をつけたいのは6つ

ホームページの管理で、まず気をつけたいのは次の6つです。

あわせて、これらを「誰が管理しているか」を書き出しておくと、困ったときに慌てずに済みます。

2.公開したあとに問題が起きる理由

ホームページの問題は、作ったときではなく、公開してしばらくたってから起きることがよくあります。

たとえば、支払いに使っていたクレジットカードの期限が切れて、ドメインの更新が止まる。担当者が替わって、登録していたメールアドレスに届いた期限のお知らせを誰も見ていない。サーバーの設定が変わって、お問い合わせフォームのメールが届かなくなる。どれも、ホームページの画面を見ているだけでは気づきにくいものです。

こうした問題が起きると、ホームページが表示されなくなったり、お客さまからの連絡を受け取れなくなったりします。古い情報が載ったままだと、お店や会社への信頼にも関わります。

ホームページの多くの問題は、決まった項目を、決まった時期に確かめることで防げます。

3.ポイントごとに確認すること

1. ドメインの期限と連絡先

ドメイン（ホームページの住所）は、期限までに更新しないと使えなくなります。使えなくなると、ホームページが表示されないだけでなく、そのドメインのメールも届かなくなります。

• 自動更新になっているか
• 支払いに使っているクレジットカードの有効期限が切れていないか
• 登録しているメールアドレスで、今もメールを受け取れるか
• 誰の名義で契約しているか（制作会社の名義のままだと、引っ越しのときに手続きが必要になることがあります）

2. サーバーの契約

サーバーも、契約の期限や支払いの方法を確認しておきましょう。あわせて、誰が管理画面に入れるのかも把握しておくと安心です。使っていないサーバーの料金を払い続けている場合は、中身を確認したうえで整理を検討しましょう。

3. SSL（https）の状態

SSLは、ホームページとの通信を暗号化する仕組みです。SSLの証明書には期限があります。多くの場合は自動で更新されますが、設定の変更やサーバーの引っ越しをきっかけに、更新が止まってしまうこともあります。ブラウザで「保護されていない通信」などと表示されていないか、ときどき確認しましょう。

4. お問い合わせフォームとメール

お問い合わせフォームは、設定の変更やサーバーの更新をきっかけに、知らないうちに届かなくなることがあります。迷惑メールに振り分けられている場合もあります。月に1回程度、自分でフォームから送ってみて、きちんと届くか、自動返信が届くかを確認しましょう。

5. 掲載している内容

営業時間、定休日、料金、住所、電話番号などが古いままになっていないか確認しましょう。お店や会社の情報を変えたときに、ホームページも一緒に直す習慣をつけておくと安心です。

6. スマートフォンでの見え方

ホームページを見る人の多くは、スマートフォンを使っています。パソコンだけでなく、自分のスマートフォンでも実際に開いて、表示が崩れていないか、読み込みが遅すぎないかを確かめましょう。

誰が何を管理しているかを書き出す

担当者が替わったときや、困ったときに慌てないよう、次のことを一覧にしておくと安心です。

※パスワードそのものは一覧に書かず、パスワード管理のアプリなど、安全な場所に保管してください。

4.確認の目安

どのくらいの頻度で確認すればよいかの目安です。ホームページの規模や使い方に合わせて調整してください。

WordPressを使っている場合は、更新やバックアップの確認も必要です。WordPressのセキュリティ対策で紹介しています。

5.よくある質問

6.まとめ

ホームページの管理で気をつけたいのは、ドメイン、サーバー、SSL、お問い合わせフォーム、掲載している内容、スマートフォンでの見え方の6つです。

• ドメインとサーバーは、期限・支払い・連絡先を確かめる
• お問い合わせフォームは、月に1回は自分で送ってみる
• 掲載している内容は、情報が変わったときに一緒に直す
• 誰が何を管理しているかを、一覧にしておく

まずは、ドメインとサーバーの契約先と期限を書き出すところから始めてみましょう。

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