メールが届かないときに確認したいDNS設定

運用・トラブル2026年10月30日読了時間：約3分

独自ドメインのメールが届かない、送ったメールが相手の迷惑メールに入ってしまう。
その原因が、DNSの設定にあることがよくあります。

この記事では、メールが届かないときに確かめたいDNSの設定と、それぞれの役割を解説します。

1.確かめたいのは4つのDNS設定

設定	役割	関わるのは
MX	そのドメインのメールを、どのサーバーで受け取るか	受信
SPF（TXT）	そのドメインのメールを、どのサーバーから送ってよいか	送信
DKIM（TXT）	メールに電子署名を付け、途中で書き換えられていないことを示す	送信
DMARC（TXT）	SPFやDKIMの確認に失敗したメールを、受け取る側がどう扱うかの方針	送信

受け取れないときは MX、送ったメールが届かない・迷惑メールに入るときは SPF・DKIM・DMARC を確かめます。

メールを受け取る側のサーバーは、届いたメールが本当にそのドメインから送られたものかを、DNSの設定で確かめます。SPFやDKIMが正しく設定されていないと、なりすましのメールと見なされ、迷惑メールに入れられたり、受け取りを断られたりすることがあります。

また、Gmailなど大手のメールサービスは、2024年から、送信元のドメインの認証（SPF、DKIM、DMARC）について、送る側への要件を強めています。

送ったメールが届かないときは、SPF・DKIM・DMARCが正しく設定されているかを確かめましょう。

01
DNSの設定画面を開く
ネームサーバーを管理しているところ（ドメインの会社、レンタルサーバー、DNSのサービス）の管理画面を開きます。
02
MX を確かめる
メールのサービスが案内している MX が設定されているか確かめます。
03
TXT を確かめる
「v=spf1」で始まるSPF、DKIMの公開鍵、「v=DMARC1」で始まるDMARCがあるか確かめます。
04
届いたメールの情報を見る
Gmailなどで、届いたメールの「メッセージのソースを表示」を開くと、SPF・DKIM・DMARCの結果（PASS など）が確かめられます。

※設定の内容は、使っているメールのサービスによって違います。サービスの案内を確かめて設定しましょう。

一部の相手にだけ届きません。

相手のメールサービスの確認が厳しい場合に、SPFやDKIMの不備で届かないことがあります。届いたメールの認証の結果を確かめましょう。

お問い合わせのフォームのメールが届きません。

フォームのメールを送っているサーバーが、SPFに含まれていない可能性があります。お問い合わせフォームからメールが届かない原因の記事も参考にしてください。

DMARCは、必ず設定が必要ですか？

多くのメールを送る場合は、大手のメールサービスから求められています。そうでなくても、なりすましを防ぐために設定しておくのがおすすめです。

自分で設定を変えても大丈夫ですか？

間違えると、すべてのメールが届かなくなることがあります。不安な場合は、専門家に頼みましょう。

メールが届かないときは、DNSの MX、SPF、DKIM、DMARC の設定を確かめましょう。

DNSレコードの種類は、DNSレコードの種類と役割で解説しています。

メールが届かない原因が分からない場合は、浅草Web屋にご相談ください。下の無料チェックでも、外から確かめられるメールの設定を調べられます。

何から確認すればよいか分からない方は、まず無料チェックをお試しください。ホームページのURLを入力すると、公開情報から確認できる範囲で、サイトの状態をチェックできます。

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