Googleビジネスプロフィールの基本的な活用方法
Googleでお店の名前を検索したときや、地図で探したときに表示される、お店の情報。
これを管理できるのが「Googleビジネスプロフィール」です。
この記事では、Googleビジネスプロフィールの登録の流れと、基本的な活用方法を解説します。
1.お店の情報を検索と地図に出す
Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索結果や地図に表示される、お店や会社の情報を管理できる、無料の道具です。
| 表示できる情報 | 内容 |
|---|---|
| 基本の情報 | 名前、住所、電話番号、営業時間、定休日 |
| ホームページ | ホームページのURL、予約のページ |
| 写真 | 外観、店内、商品、メニューなど |
| 投稿 | お知らせ、キャンペーン、新商品 |
| 口コミ | お客さまの評価と感想、それへの返信 |
2.活用するとよい理由
お店を探している人の多くは、Googleの検索や地図で、場所や営業時間を確かめます。そこに正しい情報が出ていれば、迷わず来てもらえます。反対に、営業時間が古いままだと、せっかく来てもらったのに閉まっていた、ということも起こります。
また、地域の検索で表示されるお店の一覧は、Googleビジネスプロフィールの情報をもとに作られます。情報が充実していることは、見つけてもらうことにもつながります。
Googleビジネスプロフィールは、お店の「最新の看板」です。正しく、最新の情報にしておきましょう。
3.登録から、日々の活用まで
登録の流れ
- 01お店を検索する
Googleビジネスプロフィールのページから、自分のお店がすでに登録されていないか探します。
- 02登録する、または管理を申し込む
なければ新しく登録し、あれば「このビジネスのオーナーですか？」から管理を申し込みます。
- 03オーナー確認をする
電話、メール、動画などの方法で、本当にお店の持ち主であることを確かめます（方法はお店によって異なります）。
- 04情報を整える
営業時間、写真、ホームページのURLなどを入れます。
整えておきたい情報
- お店の名前（看板と同じ名前。宣伝の言葉を足さない）
- 住所と、地図の上の位置
- 営業時間と定休日（祝日や年末年始の特別な営業時間も）
- ホームページのURL
- お店の外観と店内の写真
日々の活用
| やること | 目安 |
|---|---|
| 営業時間の変更を反映する | 変わったらすぐ |
| 写真を足す | 季節の商品や、新しいメニューが出たとき |
| 投稿でお知らせする | イベントや休業日があるとき |
| 口コミに返信する | 届いたら、なるべく早く |
※お金や割引と引き換えに口コミを書いてもらうことは、Googleのルールで禁止されています。
4.よくある質問
お店がなくても使えますか？
出張でサービスをする仕事などでも使えます。その場合は、住所を出さずに、対応する地域を設定できます。
ホームページがあれば、いりませんか？
役割が違うので、両方あるのがおすすめです。Googleビジネスプロフィールは「場所と営業時間をすぐ知る」ため、ホームページは「詳しく知る」ためのものです。
知らないうちに、お店の情報が登録されていました。
Googleの地図には、利用者の情報などから、お店が登録されていることがあります。オーナーとして管理を申し込むと、自分で情報を直せるようになります。
情報が勝手に変わっていました。
利用者からの提案などで、情報が変わることがあります。ときどき確認して、違っていれば直しましょう。
5.まとめ
Googleビジネスプロフィールは、Googleの検索や地図に表示される、お店の情報を管理できる無料の道具です。
- オーナー確認をして、自分で管理できるようにする
- 営業時間や住所を、正しく最新にする
- 写真や投稿で、お店の今を伝える
- 口コミには、ていねいに返信する
まずは、Googleでお店の名前を検索して、表示される営業時間が正しいか確かめてみましょう。地域の検索で見つけてもらう方法は、ローカルSEOとは？で解説しています。
Googleビジネスプロフィールの登録や、ホームページとのつなげ方で迷っている場合は、浅草Web屋にご相談ください。